地下鉄の利用客、従業員の賃金支払いに10％の「サービス料」を支払うことに激怒

サブウェイは従業員への支払いと事業継続を支援するために10％の「サービス料」を導入したことで反発に直面しているが、顧客はそのコストが自分たちに転嫁されることに満足していない。

地下鉄の新しい「サービス料金」の写真は先週、ある顧客がソーシャルメディアで料金に関する情報を共有したことからファストフード界隈に広まり始めた。

この投稿は、「軽度の怒り」サブレディットで5万件以上の賛成票を集めたが、このチェーンでサンドイッチはもう注文しないと主張したユーザーによって投稿された。

レストラン内の張り紙には、 「チームメンバーの時給、保険、福利厚生の支払いに使用される小切手に 10% のサービス料が加算されています」と書かれています。 「これにより、すべてのゲストが手頃な価格で製品の価格を維持しながら、ビジネスコストの上昇に対応できるようになります。」

顧客は追加料金に満足しておらず、近くの店舗でそのような料金が発生することを考えると不満の声を上げました。

サブウェイの10％の「サービス料」により、顧客は他の場所で食事をすることになる

コメントの中で、ユーザーは顧客が店舗を企業に報告するよう提案しており、そのうちの1人は元マネージャーであり、サブウェイ本社がこの手数料を容認するか疑問を抱いていると主張した。

「米国で抜き打ちの店舗検査がどれくらいの頻度で行われるのかは分からないが、この店舗にはすでにこの期間の検査が行われていたに違いない。そうすれば罰則を受けることになるからだ」と彼らは書いている。

最後にサブウェイに行きましたby u / bologna510

別の関係者は、「特に企業からフランチャイズ料をだまし取るために、このようなやり方で行われている可能性が高い」とコメントした。

「私に言わせれば、価格を10％値上げしたというのは奇妙な言い方だ」と別の者は述べた。

別の誰かが「それは絶対に嫌だ」と激しく非難した。

今のところ、この政策がすべての店舗で実施されているわけではないようだが、反応を見る限り、同社は追加料金を導入する個々のフランチャイズを取り締まりたいと考えているのかもしれない。